Política de Cookies y Tecnologías Similares

1. Qué son

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su dispositivo para funcionar o medir su uso. También usamos dos tecnologías similares del navegador: el «almacenamiento local» (localStorage), que conserva preferencias en su equipo hasta que usted lo borre, y el «almacenamiento de sesión» (sessionStorage), que se borra solo al cerrar la pestaña. Ninguno de los dos se envía por sí mismo a un servidor. En esta política, «cookies» se refiere a las tres.

2. Cookies estrictamente necesarias

Permiten que el sitio y su portal de proyecto funcionen. No requieren su consentimiento y no se usan para publicidad ni rastreo. Son propias de CONIKA:

· «conika_s»: mantiene su sesión iniciada en el portal. Cookie segura (httpOnly), dura 30 días y se renueva mientras la use.

· «conika_v»: recuerda que este navegador ya entró a su proyecto, para no repetirle los avisos de seguridad. Cookie segura (httpOnly), dura hasta 400 días.

· «conika_td»: solo si activó la verificación en dos pasos y marcó este equipo como de confianza. Evita pedirle el código de seis dígitos cada vez que entra desde él. Cookie segura (httpOnly), dura 30 días, y no se aplica si detectamos un ingreso desde un país nuevo. Puede anularla borrando las cookies del sitio o desactivando el equipo de confianza desde su portal.

· Preferencias guardadas en su navegador (almacenamiento local): su decisión sobre las cookies, con un código de consentimiento al azar, que vale 12 meses (ver «Su control»); su correo mientras inicia sesión (se borra al terminar); el idioma, el país de su proyecto si lo eligió, el tema claro u oscuro y el tamaño de letra que eligió; la sección del portal que abre un enlace de nuestros correos, mientras inicia sesión (dura 30 minutos); y marcas de que ya vio ciertas pantallas o de que tiene un acceso rápido (Face ID/huella) guardado en este dispositivo. No le identifican ante terceros.

· Datos de la visita en curso (almacenamiento de sesión): en qué punto de una página iba, para volver a ese punto si sale y regresa, y lo que lleva elegido al agendar o al armar un estimado, para no perderlo si la página se recarga. Se borran al cerrar la pestaña y nunca incluyen su nombre, su correo ni su teléfono.

3. Medición de tráfico (analítica)

Usamos Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para contar visitas y medir la velocidad de las páginas, de forma agregada y sin cookies. Ninguno de los dos usa cookies, no le identifican ni le rastrean entre sitios; por eso no requieren su consentimiento. En las direcciones privadas de su proyecto la dirección se anonimiza antes de salir de su navegador, así que la medición registra que hubo una visita y nunca su credencial de acceso. Aun así puede apagarla en «Preferencias de cookies», y «Rechazar todo» también la apaga.

4. Publicidad (requiere su consentimiento)

Solo si toca «Aceptar todo» en el aviso, o la enciende en «Preferencias de cookies», activamos el Meta Pixel. Instala cookies de Meta («_fbp», y «_fbc» si llegó desde un anuncio) que duran hasta 90 días, y le informa a Meta las páginas públicas que visita, si toca «Agendar» y si agenda una conversación, con el servicio y el país del proyecto. Así sabemos qué campañas traen conversaciones y mejoramos nuestra publicidad, y Meta usa esos datos para decidir a quién mostrarle nuestros anuncios en Facebook e Instagram. No le enviamos a Meta su nombre, su correo ni su teléfono, y el Pixel nunca envía datos desde su portal ni desde los documentos de su proyecto. Son cookies de terceros, gestionadas por Meta Platforms, Inc., que puede procesarlas en servidores fuera de Colombia (Estados Unidos). Si las rechaza, no se activan. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, el aviso se lo indica y la publicidad arranca apagada.

5. Tipografías y ubicación

Las tipografías del sitio se cargan desde Adobe Fonts, que no instala cookies ni guarda nada en su navegador, pero recibe la dirección IP de su navegador y cuenta las cargas para la licencia de las letras. Para estimar su país usamos la ubicación aproximada que nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) deduce de su dirección IP, sin enviarla a nadie más. Y si al agendar toca «Detectar mi ubicación», su navegador le pide permiso y la ubicación se convierte en ciudad dentro de su propio equipo: las coordenadas no salen de él y solo nos llega la ciudad que usted confirme al agendar.

6. Su control

La primera vez que visite el sitio verá un aviso con «Rechazar todo», «Aceptar todo» y «Configurar», donde elige por categoría: las necesarias siempre están activas, la medición anónima está encendida hasta que usted la apague y la publicidad está apagada hasta que usted la encienda. «Rechazar todo» apaga la medición y la publicidad; las necesarias siguen, porque sin ellas el portal no funciona. Su decisión vale 12 meses: pasado ese plazo, o si cambia la lista de terceros de esta política, se la volvemos a preguntar. Puede cambiarla en cualquier momento con el botón de abajo, o desde «Preferencias de cookies», en el menú (≡) y en el pie de página del sitio: si apaga la publicidad, el Pixel deja de enviar datos y borramos las cookies de Meta de este sitio. También puede borrar las cookies y el almacenamiento del sitio desde su navegador (volverá a aparecer el aviso), o gestionar la publicidad de Meta desde la configuración de su cuenta de Meta.

7. Constancia de su decisión

Cada vez que decide, guardamos una constancia como prueba de su autorización: el código de consentimiento que ve en el panel de preferencias, la fecha, lo que eligió en cada categoría, la versión de esta política, el idioma y el país aproximado. No guardamos su dirección IP, su nombre ni su correo. La conservamos 3 años desde cada decisión y después se borra sola. Si quiere que la borremos antes, escríbanos con su código.

8. Contacto

Dudas sobre cookies: legal@conika.co